自营店铺和京东客服专员都承认货物和商品描述不一致，商品描述是全实木，实际是人造多成板。
给出了两个解决方案：1.仅退款；2.厂家重新生产一款与商品描述一致的商品。
京东客服专员以发错货为由，拒绝退一赔三。
事情发生后，我有在直播间录屏，客服宣称全部是实木，没有多层板。前天商品详情页已修改为多层板
刚提交了12315 。不知道能胜诉不
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京东自营欺诈销售，拒绝退一赔三
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路漫漫其修远兮，吾将上下而求索